Ostutingimused

Veebipoodi ergonix.ee haldab:

Ergonixi veebipoodi (ergonix.ee) kasutades ja meie tooteid ostes nõustud nende kasutustingimustega („Tingimused“). Kui sa nende Tingimustega ei nõustu, ära siis meie veebipoodi kasuta ega tooteid osta.

Need Tingimused moodustavad õiguslikult siduva kokkuleppe sinu ja UAB DM Solutionsi vahel („Ergonix“, „meie“).

Meie veebipoes ostmiseks pead olema vähemalt 18-aastane. Tellimust esitades kinnitad, et:

• Oled 18-aastane või vanem
• Sul on õigus sõlmida siduvaid kokkuleppeid
• Kogu sinu esitatud teave on täpne ja täielik
• Kasutad meie tooteid kõigi kehtivate seaduste kohaselt

Püüame esitada täpseid tootekirjeldusi, pilte ja spetsifikatsioone. Siiski:

• Toodete värvid võivad ekraani seadistuste tõttu veidi erineda
• Jätame endale õiguse parandada vigu ja ebatäpsusi
• Toodete saadavus võib muutuda ilma ette teatamata
• Võime toote tootmise igal ajal lõpetada
• Meie meeskond aitab kõigi küsimustega laudade, toolide ja sinu tellimuse kohta

TÜV SÜD testimine: TÜV SÜD on testinud ergonoomilist tooli OmniSit Pro ja see vastab Saksamaa kvaliteedi- ja ohutusstandarditele. TÜV SÜD ei ole reguleeritava kõrgusega laudu testinud. Kõik testidega seotud väited on täpsed avaldamise päeval.

4.1 Tellimuse esitamine

Kui esitad tellimuse:

• Teed pakkumise toodete ostmiseks
• Saadame sulle tellimuse kinnituse e-kirja
• Sinu tellimus loetakse vastuvõetuks, kui tooted välja saadame
• Jätame endale õiguse oma äranägemisel tellimusi tagasi lükata või tühistada

4.2 Hinnad

• Kõik hinnad on eurodes (€), kui pole märgitud teisiti
• Lõpphind on kõigile ostjatele sama. Eraisikutele sisaldab hind 24 % käibemaksu. Juriidilisele isikule, kes esitab tellimuse vormistamisel kehtiva Euroopa Liidu käibemaksukohustuslase numbri (KMKR-number), kohaldub 0 % käibemaks, kuid lõpphind ei muutu. Näiteks on hind 309 € nii eraisikule (sisaldab 24 % käibemaksu) kui ka kehtiva KMKR-numbriga ettevõttele (käibemaks 0 %)
• Hinnad võivad muutuda ilma ette teatamata
• Kehtib tellimuse esitamise hetkel kuvatud hind
• Me ei vastuta hinnavigade eest ja võime tühistada tellimused, mille hind on vale

4.3 Kampaaniad ja allahindlused

• Sooduskoode ja allahindlusi ei saa kombineerida, kui pole märgitud teisiti
• Kampaaniad kehtivad vastavalt saadavusele ja tingimustele
• Jätame endale õiguse kampaaniaid igal ajal muuta või tühistada
• Allahindlused kehtivad ainult toodete hindadele, mitte tarnekuludele

Võtame vastu järgmised makseviisid:

• Krediitkaardid (Visa, Mastercard, American Express)
• Deebetkaardid
• PayPal
• Shop Pay
• Muud viisid, mis kuvatakse makse vormistamisel

Maksete töötlemine: Kõiki makseid töödeldakse turvaliselt Shopify Paymentsi kaudu. Me ei salvesta sinu krediitkaardi täielikku teavet.

Makse autoriseerimine: Makseteavet esitades volitad meid debiteerima sinu makseviisilt kogu tellimuse summa, sealhulgas:

• Toote hind
• Tarnekulud
• Kohaldatavad maksud
• Mis tahes lisatasud

6.1 Saatmine

• Saadame Eestisse ja valitud Euroopa riikidesse
• Tarne Eestis on tasuta
• Teistesse riikidesse saatmise hinna näed makse vormistamisel
• Tööpäeviti enne kella 14 esitatud tellimused saadame välja samal päeval

6.2 Kohaletoimetamine

• Eeldatav tarneaeg kuvatakse makse vormistamisel
• Tarneaeg on ligikaudne ja ei ole garanteeritud
• Me ei vastuta viivituste eest, mille põhjustavad vedajad või toll
• Pead esitama kehtiva tarneaadressi
• Kohaletoimetamisel võidakse nõuda allkirja

6.3 Kaotsimineku risk

Kaotsimineku risk ja toodete omandiõigus lähevad sinule üle hetkest, mil kaup vedajale üle antakse.

Pakume kõigile toodetele 100-päevast raha tagastamise garantiid. Üksikasjad leiad meie tagastuste ja raha tagastamise poliitikast.

Põhipunktid:

• Saad tooteid tagastada 100 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest
• Tagastada saab ka kasutatud toote ilma originaalpakendita
• Toodete tagastamine on tasuta
• Raha tagastatakse 3–5 tööpäeva jooksul
• Individuaalsed või eritellimusel valmistatud tooted ei pruugi olla tagastatavad

Igal Ostjal on õigus esitada pretensioon ostetud toote puuduste või kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta. Pretensioone menetletakse Eesti Vabariigi võlaõigusseaduse ja tarbijakaitseseaduse sätete alusel.

Kuidas pretensiooni esitada

• Pretensiooni saad esitada e-posti teel aadressil info@ergonix.ee
• Pretensiooni saab esitada ka kirjalikult aadressil: UAB DM Solutions, Kareivių 2B, LT-08221 Vilnius
• Palun märgi pretensioonis allpool loetletud teave, et saaksime olukorra sujuvalt läbi vaadata
• Pretensiooni saab esitada igal ajal, kuni garantii kehtib

Mida pretensioon peab sisaldama

• Ostja ees- ja perekonnanimi ning kontaktaadress
• Tellimuse number ja ostukuupäev
• Pretensiooni objektiks oleva toote nimetus
• Puuduse üksikasjalik kirjeldus koos fotodega (võimaluse korral)
• Ostja nõue (parandus, vahetus, hinna alandamine või lepingu lõpetamine)

Pretensiooni menetlemise tähtaeg: Pretensioon vaadatakse läbi 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Pretensiooni lahendusest teavitatakse Ostjat pretensioonis märgitud e-posti aadressil.

Pretensiooni lahendamise viisid: Sõltuvalt puuduse iseloomust ja Ostja nõudest võib pretensiooni lahendada toote tasuta parandamise, selle uue ja puudusteta toote vastu vahetamise, hinna alandamise või makstud summa tagastamisega. Pretensiooni objektiks oleva kauba transpordikulud katab Müüja.

Kohtuväline vaidluste lahendamine: Ostjal-tarbijal on õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole (www.ttja.ee).

Ergonixi toolidele kehtib 5-aastane ja laudadele kuni 15-aastane garantii. Täpsed tingimused on kirjeldatud garantiilehel.

Garantii üksikasjalikud tingimused leiad meie garantiipoliitikast.

Tooli garantii katab:

• Gaasisilindrit (5 aastat)
• Raami ja aluskonstruktsiooni (5 aastat)
• Käetugesid ja reguleerimismehhanisme (5 aastat)
• Polstrit ja kangast (5 aastat)
• Rattaid (5 aastat). Eraldi ostetud premium-ratastele 2 aastat

Garantii erandid:

• Tavapärane kulumine
• Kahjustused väärkasutuse või õnnetuste tõttu
• Lubamatud muudatused või parandused
• Tööstuslik kasutus

Kogu meie veebipoe sisu, sealhulgas, kuid mitte ainult:

• Tekstid, graafika, logod, pildid
• Toodete disainid ja spetsifikatsioonid
• Tarkvara ja kood
• Kaubamärgid ja brändielemendid

...kuuluvad UAB DM Solutionsile (Ergonix) või meie litsentsiandjatele ning on kaitstud autoriõiguse, kaubamärgi ja muude intellektuaalomandi seadustega.

Sa ei tohi:

• Meie sisu reprodutseerida, levitada ega kuvada ilma loata
• Kasutada meie kaubamärke ega brändielemente ilma volituseta
• Luua meie sisu põhjal tuletatud teoseid
• Pöördprojekteerida meie tooteid ega disaine

Kui lood meie veebipoes konto, vastutad selle eest, et:

• Hoiad oma konto sisselogimisandmed konfidentsiaalsena
• Vastad kõige eest, mis sinu kontol toimub
• Teavitad meid viivitamatult igasugusest lubamatust juurdepääsust
• Esitad täpse ja ajakohase teabe

Jätame endale õiguse peatada või sulgeda kontod, mis rikuvad neid Tingimusi või tegelevad pettusega.

Nõustud, et ei kasuta meie veebipoodi ega tooteid ebaseaduslikel eesmärkidel ega ühelgi viisil, mis:

• Rikub mis tahes seadusi või määrusi
• Rikub teiste õigusi
• Edastab kahjulikku koodi või pahavara
• Üritab saada lubamatut juurdepääsu meie süsteemidele
• Häirib meie veebipoe nõuetekohast tööd
• Tegeleb andmete kogumise või kraapimisega
• Esitab valet või eksitavat teavet

Seadusega lubatud ulatuses:

• Ergonix ei vastuta kaudse, juhusliku, erilise ega kaasneva kahju ega karistusliku kahjuhüvitise eest
• Meie koguvastutus ei ületa summat, mille toote eest maksid
• Me ei vastuta viivituste ega tõrgete eest, mis tulenevad asjaoludest, mida me ei saa mõjutada
• Tootesoovitused ei ole meditsiinilised nõuanded; ergonoomiliste murede korral pöördu tervishoiutöötaja poole

Erandid: Miski nendes Tingimustes ei välista ega piira meie vastutust pettuse, surma või isikukahju eest, mille on põhjustanud meie hooletus, ega muud vastutust, mida ei saa Eesti seaduste kohaselt välistada.

Nõustud hüvitama kahju ja kaitsma Ergonixi, selle juhatuse liikmeid, töötajaid ja esindajaid kõigi nõuete, kahjude, kahjumite või kulude (sealhulgas õigusabikulude) eest, mis tulenevad:

• Sellest, kuidas kasutad meie tooteid või veebipoodi
• Nende Tingimuste rikkumisest sinu poolt
• Kolmandate isikute õiguste rikkumisest sinu poolt
• Mis tahes pettusest või ebaseaduslikust tegevusest

14.1 Kohaldatav õigus

Nendele Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, sõltumata õiguskollisiooni põhimõtetest.

14.2 Kohtualluvus

Kõik vaidlused, mis tulenevad nendest Tingimustest või meie toodete kasutamisest, lahendatakse Eesti Vabariigi kohtutes.

14.3 ELi tarbijaõigused

Kui oled tarbija Euroopa Liidus, on sul teatud õigused ELi tarbijakaitseseaduste alusel, millest ei saa nende Tingimustega loobuda, sealhulgas õigus esitada nõudeid oma elukohariigis.

Jätame endale õiguse neid Tingimusi igal ajal muuta. Muudatused jõustuvad meie veebipoes avaldamise hetkest. Olulistest muudatustest teavitatakse:

• E-posti teel registreeritud kasutajatele
• Teatega meie veebipoe avalehel
• Uuendatud kuupäevaga „Viimati uuendatud“

Kui kasutad meie veebipoodi või tooteid pärast muudatuste tegemist edasi, tähendab see, et nõustud uuendatud Tingimustega.

Kui mõni nende Tingimuste säte tunnistatakse kehtetuks või täitmisele mittepööratavaks, jäävad ülejäänud sätted jõusse ja täitmisele pööratavaks. Kehtetu säte asendatakse kehtiva sättega, mis vastab kõige paremini algsele eesmärgile.

Need Tingimused koos meie privaatsuspoliitika, küpsisepoliitika ja kõigi muude siin viidatud poliitikatega moodustavad sinu ja Ergonixi vahel tervikliku kokkuleppe meie veebipoe ja toodete kasutamise kohta.

Kui sul on nende kasutustingimuste kohta küsimusi, võta meiega ühendust:

Tööaeg: E–R 9:00–18:00 (Eesti aja järgi)